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Reputação Digital e Gerenciamento de Crises - ComSchool
Vendido por ComSchool e entregue por Magalu
ComSchool
Lojista Magalu desde 2020
+500
Produtos vendidos
Entrega
No prazo
Sobre a reputação da loja
A nota de reputação refere-se a vários critérios na experiência de compra oferecida aos clientes. Saiba o que levamos a consideração.
- Pedidos entregues no prazo
Pedidos que foram despachados e entregues no prazo previsto.
- Cancelamentos
Total de cancelamentos de pedidos solicitados pelos clientes ou por essa loja por diferentes motivos: falta de peças, produto com avarias, produto diferente ou pelo recebimento fora do prazo.
- Agilidade no atendimento
Avalia o tempo que a loja leva para responder aos clientes nos canais de atendimento: Protocolo, Chat com o Cliente e Perguntas e Respostas
O Magalu garante a sua compra, do pedido à entrega. Saiba mais
Sobre a loja parceira
CNPJ
17.816.363/0001-00
Razão Social
ComSchool Solucoes em Ecommerce
Endereço
AV PAULISTA 1776, 1776BELA VISTA - SAO PAULO/SP01310-921
Autorização ANVISA
Autorização MAPA
Descrição e ficha técnica
Código bh7c97703c
Neste curso serão abordadas as estratégias relacionadas às experiências dos clientes que são cada dia mais relevantes para o sucesso das empresas, uma vez que temos um público mais exigente, bem informado e ciente de que tem um papel ativo nas suas relações de consumo.
O contexto atual, considerando a agilidade e a exposição dos meios digitais possui necessidade de gerenciar crises e criar reputação digital. Uma boa estratégia valoriza empresas ao mesmo tempo que negligenciar pode significar o fim da companhia.
Ficha Técnica
| Validade | 6 meses |
| Carga horária | 2h |
| Categoria | Gestão e Empreendedorismo |
| Modalidade | Video Aula |
| Publico Alvo | Destina-se a todos que buscam adquirir conhecimentos essenciais no tema, criando uma base sólida para o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de novas habilidades. |
| Pre requisitos | Não é necessário ter conhecimento prévio sobre o tema, neste curso você terá orientações e prática para começar do zero e aprender o essencial sobre este assunto |
| O que os alunos aprenderão em seu curso? | Neste curso serão abordadas as estratégias relacionadas às experiências dos clientes que são cada dia mais relevantes para o sucesso das empresas |
| Certificação | com Certificado |
| Duração | 2h |
| Instituição | ComSchool |
| Modalidade | Vídeo Aula |
