KAÇULA AUTO PEÇAS


ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA:
- Produto Novo de Excelente Qualidade
- Fabricado em Plástico Resistente


COMPATÍVEL COM:
- Civic 2017
- Civic 2018

INSTALAÇÃO DO PRODUTO:
- A Kaçula Auto Peças a conselha todos os clientes que é imprescindível a escolha de um bom profissional para uma instalação perfeita.


GARANTIA:
- 30 dias contra defeitos de fabricação;
- 7 dias para comunicar devoluções por insatisfação;


TROCAS E DEVOLUÇÕES OU DESISTÊNCIAS ''Arrependimento'':
A solicitação de troca pode ser realizada pelos canais de atendimento ao cliente (Chat de Vendas / Telefone) ** disponíveis no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria. O produto não poderá conter sinais de utilização, precisa estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.

Para produtos com defeito, o prazo é de até 30 dias (1 mês) corridos a contar da data do recebimento do produto.
Em caso afirmativo, verificaremos qual o procedimento correto a ser feito e em caso negativo, a mercadoria sobre o defeito de mau uso ou má instalação, nessas condições a Empresa se reservara no direito de fazer nova cobrança de frete.

A Kacula Auto Peças isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto sem que o setor de atendimento ao cliente seja comunicado, ou que estejam fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

ATO RECEBIMENTO:
Se caso no ato do recebimento verificar que o produto esteja:
• Embalagem aberta ou avariada.
• Produto avariado.
• Produto divergente com o pedido;
• Falta de itens e acessórios.
Recusar o material e no verso da nota fiscal, fazer um ressalto sobre o ocorrido, para pagamento ser estornado.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 7 dias da data da entrega.



CONTATO:
- Segunda á Sexta das 08h30 às 18h e Sábado das 08h30 às 13:00hrs.


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