ESPECIFICAÇÕES E INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO E COMPRA

IMPORTANTE: Fique atenta(o) aos tamanhos descritos, e selecione o tamanho e cor correta.

Após a compra finalizada, a troca de tamanho e cor só poderá ser feita após o recebimento do produto!

Todas as nossas peças são desenvolvidas com alto padrão de qualidade de acabamento e cor do banho. Passam por um processo de conferência antes de serem enviadas!

Qual o material da joia?

Nossas peças são feitas de liga metálica com cobre, material próprio para acabamento perfeito e ideal para receber o nosso banho ouro 18k ou prata.

Quanto tempo de garantia?

Todas as peças possuem 6 meses de garantia.

Quais são as formas de pagamento?

Disponibilizamos pagamento via Pix, com 5% de desconto e parcelamos em até 3x sem juros no cartão de crédito em compras acima de R$99

A compra é segura? Qual é a garantia de envio?

- A Valencio está no mercado desde Setembro de 2023, com milhares de pedidos enviados e clientes satisfeitos.

Garantindo sempre a confiança do cliente, nossa empresa preza pela transparência, mostrando sempre nosso dia a dia e os bastidores em nossas redes sociais!

Quando minha compra é enviada?

- A sua joia será enviada no prazo de 24 horas úteis após a confirmação do pagamento!

Como rastrear/acompanhar a minha compra?

- Após o envio de sua compra, em seu e-mail chegará o código de rastreio para que seja acompanhado no site dos Correios.

Como funciona caso precise efetuar uma troca?

- Direito do consumidor garante que você tem até 7 dias para fazer uma troca ou desistir da sua compra!

Entre em contato com o nosso SAC, e informar que deseja fazer a sua troca ou devolução, informar o CPF utilizado na compra e escolher o número do pedido que deseja solicitar.

Não efetuamos trocas para defeitos identificados previamente como mal uso, somente para peças com defeitos de fábrica e banho.

IMPORTANTE: Peças em campanhas promocionais, não possuem trocas/devoluções e garantia.