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O blues do consumidor - PEARSON - EDUCATIONO Consumidor está cansado das inovações freqüentes demais para serem realmente inovadoras. Ele tem coisas demais. Suas necessidades parecem satisfeitas, saciadas. Ainda assim, ele continua a ter desejos, portanto está cada vez mais frustrado. A recuperação de máquina econômica depende da capacidade de as empresas responderem não às necessidades, mas às frustrações.Georges Chetochine não se apóia nas ferramentas clássicas do marketing mas na observação e na análise do comportamento do consumidor. Ele trabalha como os antropólogos. Georges Chetochine é irritante, porque mais uma vez tem razão. Sumário :Prefácio à edição brasileira - Prefácio à edição francesa - Prefácio - Introdução - Capítulo 1. Compreender os consumidores do futuro: ainda há um consumidor na escuta? - Capítulo 2. O fim da sociedade do Homo consomatio: o começo da era do Homo Cliens - Capítulo 3. Uma situação paroxística: a economia da atenção - Capítulo 4. Desfrutar a qualquer preço - Capítulo 5. A mística-cliente na economia psíquica - Capítulo 6. E depois de tudo: os vencedores e os perdedores da nova economia psíquica! - Capítulo 7. Causar impacto para comunicar em uma economia psíquica. - Conclusão - Referências bibliográficas - Índice. DIMENSÕES:- Largura: 24cm- Altura: 1cm- Comprimento: 17cmPESO: 300gr
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