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Livro - Frases poderosas para lidar com pessoas difíceis

Informações do Produto

Livro - Frases poderosas para lidar com pessoas difíceis

Você pode escolher seus amigos, mas não pode escolher com quem trabalha.

Organizado por tipos de personalidade e comportamentos, este livro ajudará você a se destacar como alguém que valoriza relações sólidas e honestas no trabalho.


Muitas vezes, manter relações saudáveis no ambiente profissional é mais desafiador do que o trabalho em si.

Em algum momento, encontraremos colegas carreiristas, colaboradores incompetentes e chefes abusivos, ou teremos que lidar com nossos próprios erros.

De forma prática, a especialista em psicologia organizacional Renée Evenson nos ensina a desenvolver habilidades para solucionar os conflitos.

São mais de 300 frases para construir relacionamentos positivos a partir de situações que tinham tudo para acabar mal. Você vai aprender a:

• Jamais iniciar uma conversa difícil com a palavra “Você”

• Utilizar a técnica dos cinco passos para resolver qualquer entrave

• Mostrar ao seu interlocutor que você entende o ponto de vista dele

• Pedir desculpas sinceras e assumir a responsabilidade por resolver o impasse

• Reforçar o alcance das suas palavras por meio da linguagem não verbal

Informações técnicas
EditoraEditora Sextante, Editora Sextante, Editora Sextante
TítuloFrases poderosas para lidar com pessoas difíceis
SubtítuloMais de 300 opções para resolver conflitos com chefes e colegas de trabalho
Autor
Evenson, Renée, Calado, Ivanir
Ficha técnica
Número de páginas256
Edição1
Data de publicação07.11.2023
IdiomaPortuguês
Código do produto
ISBN-10 - 6555647531 GTIN-13 - 9786555647532 ISBN-13 - 9786555647532
Peso aproximado
Peso do produto286.0 gramas.
Dimensões do produto
Produto(L x A x P): 14.0 x 21.0 x 17.0 cm.
Informações complementares
ISBN-106555647531
ISBN-139786555647532

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Código hbg3a03c1gEditora Sextante, Editora Sextante, Editora Sextante
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